Algemene voorwaarden

Laatste update: 20-09-2024

Welkom bij Jenny's! Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onze servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een aankoop doet. Deze servicevoorwaarden zijn opgesteld volgens de Nederlandse wetgeving en Europese consumentenrichtlijnen.

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jenny's en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Jenny's en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Productinformatie

Wij streven ernaar om alle productinformatie zo nauwkeurig mogelijk te verstrekken. Ondanks onze inspanningen kunnen er fouten optreden in de beschrijvingen, prijzen of afbeeldingen van producten. In het geval van een dergelijke fout behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren en de juiste informatie door te geven.

De producten die wij verkopen, zoals notenboter, zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Wij kunnen niet garanderen dat alle producten altijd op voorraad zijn.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website. Zodra de betaling is voltooid, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Betaalmethoden die wij accepteren:

  • iDEAL
  • Creditcard

Kortingen en promoties: Eventuele kortingscodes of promoties zijn alleen geldig gedurende de aangegeven periode en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.

4. Levering

Wij streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De verwachte levertijd wordt tijdens het afrekenen vermeld en kan variëren afhankelijk van je locatie.

Indien de levering vertraging oploopt, ontvang je hiervan een bericht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe bezorgdiensten.

Verzendkosten: De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond. Wij verzenden naar adressen binnen Nederland en mogelijk naar geselecteerde internationale locaties.

5. Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra de producten zijn afgeleverd op het opgegeven afleveradres.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie over de herroepingsprocedure.

7. Garantie en Klachten

Bij Jenny's staan we garant voor de kwaliteit van onze producten. Mocht een product niet aan de verwachtingen voldoen of defect zijn, dan heb je recht op een vervangend product of terugbetaling, mits je het binnen een redelijke termijn na ontvangst meldt.

Klachtenprocedure:
Als je een klacht hebt over onze producten of diensten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@jenny-s.com of bel ons op +31 6 42 31 70 95. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen. Als het langer duurt, laten we je dat weten met een indicatie van de termijn.

8. Aansprakelijkheid

Jenny's is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg

van het gebruik van onze producten of de onmogelijkheid om onze producten te gebruiken, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

9. Gebruik van de Website

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met het niet:

  • Kopiëren, distribueren of wijzigen van enige inhoud zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
  • De website te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
  • Pogingen te doen om de beveiliging van de website te omzeilen of inbreuk te maken op de rechten van derden.

10. Privacy

Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken, raadpleeg ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten en deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

Jenny's behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd en zijn van toepassing op alle nieuwe bestellingen vanaf de datum van wijziging. Het is daarom raadzaam om de voorwaarden regelmatig te raadplegen.

13. Contactgegevens

Heb je vragen over onze servicevoorwaarden? Neem dan contact op met onze klantenservice via:

  • E-mail: info@jenny-s.com
  • Telefoon: +31 6 42 31 70 95
  • Adres: Het Roombeekhofje 28, Enschede